Il desk Reception/Segreteria, sito, nel parco all'ingresso principale della struttura da Via G. Carducci 50, in locale adiacente alla RSA, è attivo e presidiato dalle ore 7.30 alle ore 19.30. Il personale addetto svolge l’intera attività di prenotazione per i diversi servizi a disposizione degli ospiti. Inoltre, gli ospiti che intendono spedire la corrispondenza possono consegnarla presso il desk, dove verrà recapitata anche la corrispondenza in arrivo. Inoltre il personale addetto svolge funzioni di segreteria e di informazione delle varie attività erogate a favore degli ospiti.